Перейти до змісту
EN Обговорити задачу
  1. Головна
  2. Ресурси
  3. Волосся, пластик, метал у продукції: що кажуть відкликання і скарги

Волосся, пластик, метал у продукції: що кажуть відкликання і скарги

5 хв читання · Оновлено 2026-10-28

Для кого: власникам харчових і мʼясопереробних підприємств, начальникам служби ХАССП, технологам

Коротко

  • У 2025 році сторонній предмет став найчастішою причиною відкликань мʼяса й птиці в США: 13 із 42, а за вагою 69,6 млн фунтів продукції.
  • За 2022-2025 роки це 36 відкликань із 186, приблизно кожне пʼяте.
  • В Ірландії 2024 року регулятор отримав 4 996 скарг споживачів; серед знайденого в їжі найчастіше пластик, комахи, волосся, скло, метал і каміння.
  • В Австралії за 2021-2025 роки було 60 відкликань через сторонні предмети, найбільше через пластик (32 %) і метал (25 %).
  • Камера не бачить уламок у фарші, зате бачить, чи на людині шапочка, набородник і рукавички. Це та частина ризику, яку контролює персонал.

Для кого: власникам харчових і мʼясопереробних підприємств, начальникам служби ХАССП, технологам

Одна партія на 58 мільйонів фунтів

У вересні 2025 року американська компанія Hillshire Brands відкликала близько 58 млн фунтів корн-догів і ковбасок на паличці. У тісто потрапили шматочки деревʼяних паличок. Продукцію пакували з 17 березня по 26 вересня, тобто проблема жила у виробництві понад пів року. Компанія дізналась про неї зі скарг покупців, пʼять із яких стосувались травм.

Через цю одну партію 2025 рік у статистиці Служби безпечності харчових продуктів і інспекції США (FSIS) виглядає незвично. FSIS наглядає за мʼясом, птицею і яйцепродуктами й щороку публікує зведення відкликань за причинами.

РікУсього відкликаньЧерез сторонній предметФунтів продукції
2022459477 158
20236510393 708
2024344397 479
2025421369 619 536

За чотири роки маємо 36 відкликань через сторонній предмет із 186, приблизно кожне пʼяте. У 2025 році ця причина вийшла на перше місце, випередивши незадекларовані алергени. Навіть без рекордної партії такі відкликання щороку означають сотні тисяч фунтів продукції, яку треба повернути й знищити.

Що знаходять покупці

Відкликання показує лише великі випадки, коли проблему визнали на рівні партії. Скарги показують ширшу картину. Управління безпечності харчових продуктів Ірландії (FSAI) за 2024 рік отримало 4 996 скарг споживачів, на 13,7 % більше, ніж роком раніше (4 395). Найбільша група, 1 597 скарг, стосувалась непридатної їжі, куди FSAI відносить і сторонні предмети. У переліку того, що найчастіше знаходили люди, регулятор назвав пластик, комах і павуків, волосся, скло, метал і каміння.

Австралійсько-новозеландське агентство FSANZ веде облік відкликань за типом стороннього предмета. За 2021-2025 роки їх було 60:

Тип предметаВідкликаньЧастка
Пластик1932 %
Метал1525 %
Скло1118 %

Решта припадає на біологічні рештки, кістки та інше. Волосся в цій статистиці окремим рядком немає: через одну волосину партію зазвичай не відкликають. Проте ірландський регулятор називає його серед найчастіших знахідок покупців, а скарга від торговельної мережі зазвичай закінчується розбором і претензією до виробника.

Публічних українських зведень скарг чи відкликань за типом стороннього предмета ми не знайшли. Тож судити про ситуацію в Україні доводиться з власних журналів підприємства.

Де тут людина

Найбільші відкликання, як-от випадок із паличками, зазвичай тягнуться від сировини чи обладнання: уламок ножа, шматок стрічки конвеєра, деталь, що відкрутилась. Цю частину ризику закривають металодетектори, рентген і огляд обладнання. Волосся, нитки з одягу, шматки рукавичок, пластирі й дрібні особисті речі приносить у цех персонал. Металодетектор і рентген волосину чи шматок тонкої рукавички зазвичай не бачать.

Тому вимога до одягу записана в законодавство. Регламент ЄС 852/2004 зобовʼязує кожного, хто працює в зоні обробки харчових продуктів, дотримуватись високого рівня особистої чистоти і носити придатний чистий одяг, а де потрібно, захисний. Українські вимоги до програм-передумов ХАССП побудовані на тій самій логіці.

На практиці правило порушується буденно. Шапочка зсунулась і з-під неї видно волосся. Набородник зняли, бо жарко. Рукавичку порвали і продовжили працювати. Майстер помічає це, коли стоїть поруч, а на зміні десятки людей.

Що з цього видно камерою

Камера в цеху не знайде уламок у фарші, і ми цього не обіцяємо. Вона бачить людину і те, що на ній надягнуто. На мʼясопереробному заводі, де ми запускали систему, вона помічала працівника без шапочки, маски, набородника чи рукавичок і надсилала картку з кадром, камерою й часом начальнику служби ХАССП. Рішення по картці ухвалював він.

Коли засіб не видно через ракурс або перекриття, система ставить «невизначено» і не вигадує відповіді. За кілька тижнів збирається журнал, з якого видно, на якій ділянці і в яку зміну порушень більше. Якщо прийде скарга на волосся, ви зможете показати аудитору чи мережі, як виконувалось правило саме в ті дні, коли виробили партію.

З чого почати

  1. Підніміть свої скарги й внутрішні знахідки за рік і розкладіть за типом: волосся, пластик, метал, рукавичка, інше. Так ви побачите, яка частка ризику йде від людей.
  2. Позначте ділянки, де продукт відкритий: обвалка, жиловка, фасування. Саме там спецодяг важить найбільше.
  3. Перевірте, чи бачить ці ділянки хоча б одна камера з відстані, на якій видно голову й руки працівника.
  4. Порівняйте типи знахідок із тим, що видно на цих камерах. Якщо більшість скарг повʼязана з волоссям чи рукавичками, контроль спецодягу закриває саме їх. Ми підключаємося до наявних камер і першими тижнями працюємо в тіньовому режимі, щоб ви побачили результат до рішення.

Де це застосувати

Джерела

  1. USDA FSIS. Annual Recall Summaries, 2022-2025
  2. USDA FSIS. The Hillshire Brands Company recalls corn dog and sausage on a stick products, 27.09.2025
  3. FSAI. Consumer complaints to FSAI Advice Line increase in 2024, 14.04.2025
  4. Food Standards Australia New Zealand. Food recall statistics
  5. Регламент (ЄС) № 852/2004 про гігієну харчових продуктів, додаток II, розділ VIII

Обговорімо ваш обʼєкт

Замовте консультацію або розрахунок проєкту. Скажемо, що з ваших камер можна контролювати, де краще обробляти відео і скільки це коштуватиме.